IDT Ceará renova certificação ISO 9001 e reafirma compromisso com a qualidade
O Instituto de Desenvolvimento do Trabalho manteve a certificação ISO 9001 após auditoria em áreas administrativas e de atendimento.
Redação LSB
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O Instituto de Desenvolvimento do Trabalho (IDT) obteve, na terça-feira, 10 de novembro, a manutenção da certificação na Norma ISO 9001:2015, selo que atesta as boas práticas no Sistema de Gestão de Qualidade da instituição. A certificação é mantida por meio de auditorias anuais para verificação de processos e avaliação do desempenho da instituição em diversos setores.
Este ano, foram auditadas a Direção, a Gestão da Qualidade, a Ouvidoria, a Célula de Desenvolvimento Organizacional e de Talentos Humanos e a Unidade de Atendimento do Centro de Fortaleza nas atividades de Intermediação de Profissionais e do Seguro-Desemprego. Após dois dias de auditoria, a empresa QMS Certification considerou o Instituto em conformidade com os requisitos que demonstram o padrão e a busca pela melhoria contínua da qualidade e satisfação dos clientes.
Para o presidente do IDT, Raimundo Angelo, o reconhecimento é um estímulo aos colaboradores. “Temos muito orgulho da seriedade, transparência e compromisso que depositamos na execução das nossas funções. Isso se reflete em mais uma recomendação positiva da organização certificadora, que nos motiva a seguir trabalhando com foco na excelência dos serviços e na prestação de um atendimento acolhedor à população que nos procura”, frisou.
Com informações do Governo do Ceará
