Foto: Reprodução/Redes Sociais
Relatos enviados ao Leia Sempre Brasil apontam impactos na rotina das famílias e questionamentos sobre as cobranças; causa da interrupção ainda precisa ser esclarecida pela Cagece.
Moradores do Condomínio Tenente Coelho 4, conhecido como TC 4, no Bairro Aeroporto, em Juazeiro do Norte, relatam estar há vários dias sem abastecimento regular de água. Segundo as informações encaminhadas ao Leia Sempre Brasil, a interrupção tem afetado tarefas básicas, como higiene pessoal, preparo de alimentos, limpeza das residências e cuidados com crianças e idosos.
Os moradores afirmam que ainda não receberam uma previsão clara para a normalização do serviço. A falta de informações, conforme os relatos, aumenta a insegurança das famílias, que precisam reorganizar a rotina e buscar alternativas para atender às necessidades mais urgentes.
“É uma covardia o que a Cagece está fazendo com os moradores do TC 4. Somos obrigados a viver sem água e ninguém dá uma satisfação”, declarou um morador.
Cobranças também geram reclamações
Além da interrupção do abastecimento, os residentes questionam os valores cobrados nas faturas. De acordo com o relato enviado à reportagem, mesmo quando o consumo registrado é baixo, o valor final da conta permanece elevado, o que amplia a insatisfação diante da ausência de água nas torneiras.
Até o momento, o material encaminhado pelos moradores não permite identificar a causa técnica da interrupção nem confirmar se o problema atinge outras áreas do Bairro Aeroporto. A apuração precisa ser complementada com o posicionamento da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), incluindo a origem da falha, a extensão da área afetada e a previsão de regularização.
A Cagece orienta que ocorrências de falta de água sejam registradas pela Central de Atendimento, no número 0800 275 0195, pelo aplicativo Cagece App ou pela assistente virtual disponível no portal da companhia. O protocolo do atendimento deve ser guardado pelos consumidores para acompanhamento da solicitação.
O Leia Sempre Brasil seguirá acompanhando o caso e poderá atualizar a matéria após o recebimento de novas informações dos moradores e de esclarecimentos oficiais da companhia.
