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EDITORIAL
Jornal Leia Sempre Brasil
Edição nº 177 – 11.08.2023
A hora de debater os aplicativos usados diariamente por milhões de cearenses e brasileiros chegou. Falamos, principalmente dos aplicativos como Uber e 99, que a população utiliza para os mais variados tipos de serviços de transporte.
Obviamente que a era digital que vivemos nos leva a alguns confortos. Mas, para que esse conforto não seja relativo é preciso a sociedade e nossas instituições ficarem de olho nesses serviços e cobrarmos a boa execução dos mesmos.
No estado do Ceará, por exemplo, os órgãos de defesa do consumidor vêm apontando que nos últimos três anos foram mais de 100 reclamações dos serviços desses aplicativos.
As reclamações são variadas. Cancelamento de viagens, pagamento de taxas extras e valor cobrado ao final da corrida diferente do informado no aplicativo. Mas, o debate sobre os aplicativos deve ser mais amplo. Isso sem falar que os condutores desses veículos ainda trabalham sem direito algum.
Se os aplicativos são importantes, ninguém discorda, mas é preciso fiscalização e regulamentação para que os serviços sejam bem prestados e a população atendida da forma correta e da melhor maneira possível.
